مقتطفات من الكتب

إذا كنت تعتقد أنه شيء جيد حينما تمزح و تقول لامرأة إن رداءها غير محتشم، أو حينما تخبر شخصاً آخر أنه أغبى من جلمود صخر، أو حينما تقول لمضيفك إن أثاث منزله قديم، فإنك فلن يصدقك أي منهم، فلقد تجاوزت حدود الذوق العام، بذكرك مثل هذه الملاحظات السخيفة، يجب أن تراعي مشاعر الآخرين الآخرين دائماً ولا تضعها موضع مزاح.

❞ التعامل مع العملاء ❝ يستجيب العملاء لروح المودة، فعند التعامل مع عميل عليك أن تبدأ دائما بسؤال كيف يمكنني أن أساعدك، وكن سباقا في الاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشاكل. ومن المهم أن تستمع باهتمام وتجعلهم يعرفون أنك تفهم ما الذي يتحدثون عنه. كن متجاوبا – فإذا طلب منك العميل إكمال مهمة أو تقديم بعض المعلومات، امنحه موعدا لعمل هذا. وإذا كنت تريد حقا إقناع العملاء، أظهر لهم أنك تهتم لأمرهم بأن تعرض عليهم تبادل نصائح أو معلومات لم يطلبوها.

المزيد ...

الحلم والأناة أخلاق محمودة حث عليها الشرع وأمر بها الحلم والأناة قال الله تعالى : ويدع الإنسان بالشر دعاءه بالخير وكان الإنسان عجولا (الإسراء : 11 ) قال رسول الله صلى الله عليه وسلم للأشج ، أشج عبدالقيس : إن فيك خصلتين يحبهما الله : الحلم والأناة رواه مسلم

المزيد ...

كان في قديم الزّمان مهر صغير وأمّه يعيشان في مزرعة جميلة، وكانت حياتهما هادئةً وهانئةً، يتسابقان تارةً ويرعيان تارةً أخرى، لا تفارقه ولا يفارقها، وعندما يحلّ الظلام يذهب كلّ منهما إلى الحظيرة ليناما في أمان وسلام. في يوم ما وعلى حين فجأة، ضاقت الحياة بالمهر الصّغير، وأخذ يشعر بالملل، وبأنّه لم يعد يطيق الحياة في مزرعتهم الجميلة، وأراد أن يبحث عن مكان آخر. قالت له الأمّ حزينة:" إلى أين نذهب؟ ولمن نترك المزرعة؟ إنّها أرض آبائنا وأجدادنا ". صمّم المهر على رأيه وقرّر الرّحيل، فودّع أمّه، ولكنّها لم تتركه يرحل وحيداً، بل ذهبت معه وعيناها تفيض بالدّموع، وأخذا يسيران في أرض الله الواسعة، وكلما مرّا على أرض وجدا غيرهما من الحيوانات تقيم فيها، ولا يسمح لهما بالبقاء، وأقبل الليل عليهما، ثمّ لم يجدا مكاناً يأويا فيه، فباتا في العراء حتّى الصّباح، جائعين وقلقين، وبعد هذه التّجربة المريرة قرّر المهر الصّغير أن يعود إلى مزرعته لأنّها أرض آبائه وأجداده، ففيها الأكل الكثير والأمن، فمن ترك أرضه عاش غريباً.

المزيد ...

شرح النصوص النثرية للصف الثالث الثانوي | مراجعة الكنيسة نورت

شرح النصوص النثرية للصف الثالث الثانوي | التكافل الأجتماعي في الإسلام

شرح النصوص النثرية للصف الثالث الثانوي | التكافل الأجتماعي في الإسلام

- التعليقات ومناقشات المبدعون (0) :

مقتطفات من الكتب

مقتطفات من الكتب :

حكم قصيرة:

مقولات عن النجاح:

المقولات الملهمة:

مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية :

المقولات الفلسفية:

نصائح:

مقولات عن الحب:

مقولات جميلة:

أحاديث شريفة:

مقولات عن الحياة:

مقولات عن العلم:

مقولات الأدب العالمي:

مقولات عن الامل:

مقولات عن الاخوة:

مقولات عن القانون:

مقولات الصالحين:

مقولات عن القراءة:

مقولات عن الاصدقاء:

مقولات المشاهير:

مقولات عن الحياة الزوجية:

المقولات الصحية:

مقولات مضحكة:

مقولات عن الاب:

مقولات عن الام:

حكم و مقولات بالإنجليزية:

مقولات عن العمل:

مقولات حزينة:

المخترعون:

معلومات:

مقولات عن الوطن:

مقولات عن الذكاء:

تعلمتُ أنَّ:

مقولات عن الصدق والأمانة:

مقولات عن التاريخ:

مقولات عن السعادة:

نصائح للشباب :

مقولات عن التعاون :

الأوائل:

مقولات عن الإدمان :

مقولات عن الصبر:

الأخلاق:

مقتطفات من الكتب:

مقولات عن الوعي الذاتى:

نصائح للتواصل الناجح:

اقوال و حكم عن العيون:

الحكم العطائية:

قصص:

عبارات و حكم عن الضمير:

على رأي المثل:

حكم عن الموسيقي:

مقولات عن التفاؤل:

عبارات تحفيزيّة:

مقولات في السفاهة:

نصائح مهمه للتفاوض الإجتماعي :

مختارات من أقوال الحبيب ﷺ:

المزيد في النوته اليومية:

مشاركات المبدعون: