BETA
2016

نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين

نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين

أقترب منه عندما يكلمك، و إذا كان واقفا، قف أنت، و إذا كان جالسا، أجلس بقربه، حتى يحس أنك منسجم معه و مطمأن معه.

نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين :

أقترب منه عندما يكلمك، و إذا كان واقفا، قف أنت، و إذا كان جالسا، أجلس بقربه، حتى يحس أنك منسجم معه و مطمأن معه.

حكم قصيرة:

ان افشل فى عمل شىء احبه ,احب الى من النجاح فى عمل شىء لا احبه .
المزيد ...

مقولات عن النجاح:

نصف الحياه حظ , ونصفها الاخر نظام , وهذا هو النصف الاهم , اذا بدونه لن تعرف ابداً ماذا تفعل بحظك . (الحظ فى اللغة هو النصيب ) .
المزيد ...

مقولات عن الحب:

تكلم هامساً عندما تتكلم عن الحب
المزيد ...

مقولات عن الاخوة:

“عندما تكبر في السن يصبح إخوانك جيرانك وتستبدل أخويتك الغير المشروطة بجيرتك المشروطة”.
المزيد ...

مقولات عن العلم:

يتعب المرء من كل شيء إلا العلم
المزيد ...

مقولات جميلة:

إذا كنت مع الله فأنت مع الأغلبية المطلقة.
المزيد ...

مقولات عن الحياة الزوجية:

ليست السعادة الزوجية نتاج تلاحم جسدين، وتلاقي جنسين.. بل هي نتاج انسجام روحين، واندماج قلبين..
المزيد ...

المقولات الملهمة:

لا يكن حبك كلفاً ولا بغضك تلفاً
المزيد ...

مقولات عن القانون:

ينبغي أن يكون للقانون سلطة على البشر لا أن يكون للبشر سلطة على القانون
المزيد ...

مقولات عن الحياة:

الدين هو البوصلة التي تساعد الإنسان على الحفاظ على اتجاهاته السليمة في هذه الحياة، وتحول بينه وبين الهيام على وجهه دون هدف، مما قد يعرضه إلى السقوط في براثن الشر.
المزيد ...

نصائح:

لا تبن قراراتك اعتماداً على الوعود والأمنيات التي يقدمها الطرف الآخر .. قدر الأمور بحجمها الطبيعي واسعَ للحصول على تنازلات حقيقية.
المزيد ...

مقولات عن الاب:

ما اصعب ان يشعر الاب القدوة انه لا يقوى على فعل شئ فيصبح عبرة
المزيد ...

أحاديث شريفة:

قال رسول الله صلى الله عليه وسلم الدنيا متاع وخير متاع الدنيا المرأة الصالحة رواه مسلم
المزيد ...

تعلمتُ أنَّ:

لا أرى في هذا الوجود إلا الحرية ، و كل ما سواها باطل .
المزيد ...

مقولات عن الام:

كنزي الحقيقي هو أمي
المزيد ...

مقولات عن الاصدقاء:

يمكننا التخلص من صديق بكلمة واحدة، لكن ألف كلمة لا تكفي لاكتسابه.
المزيد ...

المقولات الفلسفية:

تكمن الصُعوبة في محاولة تعليم الناس شيئاً ما، أن هذا الشيء يُمكن أن يكون صحيحًا وغير صحيح في نفس الوقت!
المزيد ...

مقولات عن القراءة:

كثيرًا ما يضيّع الإنسان الكثير من وقته في قراءة كتاب غير مفيد، أو قراءة كتاب صعب بينما هناك الأسهل، أو كتاب سطحي بينما هناك الأعمق
المزيد ...

مقولات مضحكة:

اذا تقدم رجل لطلب يد بنت في العشرون من عمرها فقالت بصوت هاديء كيف هو... واذا كانت في الثلاثين قالت من هو... اما في الاربعين قالت اين هو...
المزيد ...

مقولات الصالحين:

«عليك بالإخلاص»
المزيد ...

مقولات عن الامل:

سيكون يومك مشابهاً للتعبير المرتسم على وجهك سواء، كان ذلك ابتساماً أو عبوسا.
المزيد ...

المقولات الصحية:

البيت الذى تدخله الشمس لا يدخله الطبيب
المزيد ...

مقولات حزينة:

إذا لم تجد من يغرس في أيامك ورده .. فلا تسع لمن غرس في قلبك سهماً ومضى
المزيد ...

مقولات عن الوطن:

لا تخبرني عن السياسيين وأطماعهم المادية الحقيرة، بل حدثني عن الربيع، عن ابتسامة الفقراء، عن عمل الكادحين، وصلاح الأوطان .
المزيد ...

مقولات المشاهير:

حتى إذا امتلك الإنسان المال وتمتع بالصحة لن يتوقف عن التساؤل إن كان سعيدا أم لا .
المزيد ...

مقولات عن الذكاء:

من الذكاء أن تملك هدفاً و رأياً لأجله تعيش ومن الحكمة أن تعلم متي عنه تنسحب
المزيد ...

معلومات:

هل تعلم أن نافورة الماء التي تدفع من رأس الحوت فوق جمجمته يصل إرتفاعها أحيانا إلى 9 أمتار
المزيد ...

المخترعون:

مخترع التليفون : جراهام بل 1867م
المزيد ...

مقولات عن التاريخ:

نحن لا نصنع التاريخ، بل التاريخ هو الذي يصنعنا.
المزيد ...

الأوائل:

أول خليفة أمر بترجمة الكتب إلى اللغة العربية هو الخليفة العباسي أبو جعفر المنصور.
المزيد ...

مقولات الأدب العالمي:

منذ خطواتي الأولى في هذه الحياة، إن ما أدهشني بالأخص هو أنني لم أجد فيها شيئاً مدهشاً، وخارقاً، أو بعبارة أوضح، غير متوقع.
المزيد ...

نصائح للشباب :

لا تستهتر بالأمور الصغيرة لأنك سوف تجد لها أثر كبير فيما بعد.
المزيد ...

مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية :

❞التعامل مع عميل غير سعيد❝ يمكن أن يكون التحدث إلى عميل لديه شكوى أمرا غير سار ومرهق. وتعد اللهجة واللغة التي تستخدمها وسيلة هامة للمساعدة في نزع فتيل الموقف. ابدأ دائما بأن تقول له أنك آسف للإزعاج واطلب من العميل أن يصف المشكلات التي يواجهها. وتذكر أنه من المهم بالنسبة له أن يعرف أنك تصغي له بعناية، لذلك دون الملاحظات لمساعدتك على التأكد من معالجة جميع النقاط التي أثيرت. وأوضح له أنك تتفهم مشكلته واشرح أية إجراءات يتعين اتخاذها على الفور – مثل عرض المشكلة على مديرك أو إجراء أية تعديلات أو تغييرات على حساباتهم أو على عملياتك. وإذا كنت لا تستطيع التعامل مع المشكلة على الفور، تأكد من تحديد الخطوات القادمة في العملية بوضوح من خلال السماح لهم بمعرفة أنك أو مديرك سيعاود الاتصال بهم مرة أخرى، لتحديد موعد لاجتماع آخر أو إرسال أية معلومات يحتاجون إليها. وأعطهم موعدا معينا ستتابع معهم الأمر فيه لكي تبلغهم بالتقدم الذي أحرزته وأخبرهم بأنه يمكنهم الاتصال بك مرة أخرى إذا نشات أي مشاكل أخرى. وفور حل المشكلة، اتصل بهم لمعرفة ما إذا كانوا سعداء بالحل.
المزيد ...

الأخلاق:

أرى كل إنسان يرى عيب غيره ويعمى عن العيب الذي هو فيه. إ
المزيد ...

مقولات عن العمل:

لكل عمل حساب ، للحسن منه ثواب و للسيئ عقاب
المزيد ...

مقولات عن الصدق والأمانة:

الصدق موجود و الكذب اختراع.
المزيد ...

مقولات عن التعاون :

الشيء الوحيد القادر على إنقاذ البشرية هو التعاون.
المزيد ...

على رأي المثل:

مهما كانت المسافة التي مضيتها في طريق خاطى، قم بالعودة
المزيد ...

حكم و مقولات بالإنجليزية:

“Those who don't believe in magic will never find it.”
المزيد ...

قصص:

الرجل والقرض: يحكى أن رجل أعمال ذهب إلى بنك في مدينة نيويورك وطلب مبلغ 5000 دولار كقرض من البنك. يقول ِإنه يريد السفر إلى أوروبا لقضاء بعض الأعمال. البنك طلب من رجل الأعمال ضمانات لكي يعيد المبلغ، لذا فقد سلم الرجل مفتاح سيارة الرولزرويز إلى البنك كضمان مالي!! رجل الأمن في البنك قام بفحص السيارة وأوراقها الثبوتية ووجدها سليمة، وبهذا قبل البنك سيارة الرولز رويز كضمان. رئيس البنك والعاملون ضحكوا كثيراً من الرجل، لإيداعه سيارته الرولز رويز والتي تقدر بقيمة 250000 دولار كضمان لمبلغ مستدان وقدره 5000 دولار. وقام أحد العاملين بإيقاف السيارة في مواقف البنك السفلية. بعد أسبوعين، عاد رجل الأعمال من سفره وتوجه إلى البنك وقام بتسليم مبلغ 5000 دولار مع فوائد بقيمة 15.41 دولار. مدير الإعارات في البنك قال: سيدي، نحن سعداء جداً بتعاملك معنا، ولكننا مستغربين أشد الاستغراب!! لقد بحثنا في معاملاتك وحساباتك وقد وجدناك من أصحاب الملايين! فكيف تستعير مبلغا وقدره 5000 دولار وأنت لست بحاجة إليها؟؟ رد الرجل وهو يبتسم: ......... في أعتقادك ماذا كان رد الرجل؟ سيدي، هل هناك مكان في مدينة نيويورك الواسعة أستطيع إيقاف سيارتي الرولزرويز بأجرة 15.41 دولار دون أن أجدها مسروقة بعد مجيئي من سفري؟
المزيد ...

مقولات عن الصبر:

من صبر على المحنة و رضي بتدبير الله سبحانه ، كشف له عن منفعتها حتى يقف على المستور عنه من مصلحتها
المزيد ...

مقولات عن السعادة:

أما السعادة فلا أحد يكتب عنها…..نحن نعيشها في جشع و لا نشارك فيها أحدا
المزيد ...

مقتطفات من الكتب:

يكون المدح والتقدير مفيداً في أماكن العمل، فإذا أردت أن يمنحك الناس أفضل ما لديهم فحاول أن تمدحهم بأفضل ما لديهم، وربما تستطيع أيضاً أن تقول لهم "جيد" , أو "أفضل" وغير ذلك من عبارات المديح التي تقدم التحفيز وتٌشعر بالإيجابية.
المزيد ...

نصائح للتواصل الناجح:

إذا كنت خارج بلدك أو لظروف لا تستطيع الزيارة فسلم عليهم بالهاتف و السؤال عن الحال و تبادل معهم الرسائل عن طريق الإنترنت أو تبادل المسجات عن طريق الجوال.
المزيد ...

الحكم العطائية:

العلم النافع هو الذي ينبسط في الصدر شعاعه وينكشف عن القلب قناعه.
المزيد ...

مقولات عن الوعي الذاتى:

الوعي يُذيب الأنا لكنه يحفظها.
المزيد ...

مقولات عن التفاؤل:

إذا نظرت بعين التفاؤل إلى الوجود، لرأيت الجمال شائعاً في كل ذراته
المزيد ...

مقولات عن الإدمان :

لا تدع المخدرات ترسم لك نهايتك السوداء .
المزيد ...

عبارات تحفيزيّة:

ليست الحرية غياب الالتزامات .. انما هي القدرة على اختيار ما هو أفضل لي وإلزام نفسي به
المزيد ...

نصائح مهمه للتفاوض الإجتماعي :

لا تتفاوض بقضية قبل الإحاطة بكل جوانبها.. فعدم إلمامك بجوانب القضية يفوت عليك فرصاً مواتية ويسمح لغريمك استغلالك بسهوله.. اطلب تأجيل المفاوضات حتى تدرس القضية وتتخذ قراراتك الخاصة...
المزيد ...

كل يوم حكمة

المزيد في النوته اليومية:

مشاركات المبدعون: