BETA
2016

| النوته اليومية

| النوته اليومية

:

المزيد ...

حكم قصيرة:

هناك من يتذمر لأنّ للورد شوكاً، وهناك من يتفاءل لأن فوق الشوك وردة.
المزيد ...

مقولات عن النجاح:

الأحلام لا تتحول لحقيقة عن طريق السحر، بل عن طريق الجهد والعرق والعمل الجاد.
المزيد ...

مقولات عن الحب:

تكلم هامساً عندما تتكلم عن الحب
المزيد ...

مقولات عن الاخوة:

الجار القريب خير من الأخ البعيد.
المزيد ...

مقولات عن العلم:

انشر علمك، وعلم الناس من حولك فهذه الطريقة الوحيدة للخلود.
المزيد ...

مقولات جميلة:

“لا أحد منكم سيكون أمن على نفسه حتى يتمنى لشقيقه ما يتمناه لنفسه”.
المزيد ...

مقولات عن الحياة الزوجية:

إذا استطعت أن تحق النجاح في حقل الزواج، فهذا يعني أنك تستحق النجاح في كل حقول الحياة.
المزيد ...

المقولات الملهمة:

ما أغلق الله على عبد باباً بحكمته ، إلا فتح له بابين برحمته
المزيد ...

مقولات عن القانون:

التعاون قانون الطبيعة
المزيد ...

مقولات عن الحياة:

ان من الحق علي الدولة ان تُعلم البخلاء كيف يكون الكرم والجود بسلطان القانون اذا لم يصدر عن يقظة الضمائر وحياة النفوس
المزيد ...

نصائح:

❞التعامل مع عميل غير سعيد❝ يمكن أن يكون التحدث إلى عميل لديه شكوى أمرا غير سار ومرهق. وتعد اللهجة واللغة التي تستخدمها وسيلة هامة للمساعدة في نزع فتيل الموقف. ابدأ دائما بأن تقول له أنك آسف للإزعاج واطلب من العميل أن يصف المشكلات التي يواجهها. وتذكر أنه من المهم بالنسبة له أن يعرف أنك تصغي له بعناية، لذلك دون الملاحظات لمساعدتك على التأكد من معالجة جميع النقاط التي أثيرت. وأوضح له أنك تتفهم مشكلته واشرح أية إجراءات يتعين اتخاذها على الفور – مثل عرض المشكلة على مديرك أو إجراء أية تعديلات أو تغييرات على حساباتهم أو على عملياتك. وإذا كنت لا تستطيع التعامل مع المشكلة على الفور، تأكد من تحديد الخطوات القادمة في العملية بوضوح من خلال السماح لهم بمعرفة أنك أو مديرك سيعاود الاتصال بهم مرة أخرى، لتحديد موعد لاجتماع آخر أو إرسال أية معلومات يحتاجون إليها. وأعطهم موعدا معينا ستتابع معهم الأمر فيه لكي تبلغهم بالتقدم الذي أحرزته وأخبرهم بأنه يمكنهم الاتصال بك مرة أخرى إذا نشات أي مشاكل أخرى. وفور حل المشكلة، اتصل بهم لمعرفة ما إذا كانوا سعداء بالحل.
المزيد ...

مقولات عن الاب:

لا يقلق من كان له أب ، فكيف بمن كان له رب
المزيد ...

أحاديث شريفة:

حكم إطالة الثياب للرجال قال رسول الله صلى الله عليه وسلم ما أسفل الكعبين من الإزار ففي النار رواه البخاري
المزيد ...

تعلمتُ أنَّ:

الدنيا كلها حلم كاذب: الحب، والمال، والصحة والسعادة والمجد .. لا يخلد شيء من ذلك ولا يبقى.
المزيد ...

مقولات عن الام:

الأمومة أعظم هبة خص الله بها النساء
المزيد ...

مقولات عن الاصدقاء:

ومن العداوة ما ينالك نفعه .. ومن الصداقة ما يضرُّ ويؤلم.
المزيد ...

المقولات الفلسفية:

لطالما كان الحُكماء في كل عصر يقولون نفس الشيء، ولطالما كان الأغبياء، الذين هم الأغلبية دائماً، يفعلون العكس تماماً!
المزيد ...

مقولات عن القراءة:

إذا شعرت و أنت تقلب الصفحة الأخيرة في الكتاب الذي تقرأه أنك فقدت صديقاً عزيزاً فأعلم أنك قد قرأت كتاباً رائعاً
المزيد ...

مقولات مضحكة:

- لتكن دائما لديك فكره بانك مميز , مميز كسائر البشر
المزيد ...

مقولات الصالحين:

وهناك لبناء هذه الحياة الثابتة المتهللة بشراً و سعادة أٌسس و قوائم فرعية، كلها متشعبة عما يحمله الحب من خلائق.
المزيد ...

مقولات عن الامل:

بعض الناس يرون الأشياء كما هى ويتسائلون لماذا ، وآخرون يحلمون بأشياء لم تكن أبداً ويتسألون لم لا.
المزيد ...

المقولات الصحية:

صار معيار الصحة والحياة لدي هو كمُّ ما أحققه بهذا القدر من الصحة حتى مع المرض.
المزيد ...

مقولات حزينة:

قلة من يفهم أن جنون الربيع إنما هو وليد حزن الخريف
المزيد ...

مقولات عن الوطن:

الوطنية شعور ينمو في النفس ويزداد لهبه في القلوب، كلما كبرت هموم الوطن وعظمت مصائبه.
المزيد ...

مقولات المشاهير:

العين بالعين تجعل كل العالم أعمى.
المزيد ...

مقولات عن الذكاء:

العبقرية هي واحد في المئة إلهام و99 في المئة عرق.
المزيد ...

معلومات:

يطلق العرب اسم أصفر الرّنان على الذهب.
المزيد ...

المخترعون:

مخترع الميكروفون هو : شارلز هويتستون
المزيد ...

مقولات عن التاريخ:

بالأمس هو التاريخ .. غدا هو لغزا .. واليوم ؟ اليوم هو هدية .. لهذا السبب نحن نسميه بالانجليزية "present"
المزيد ...

الأوائل:

أول الشرب النهل.
المزيد ...

مقولات الأدب العالمي:

أصعب النساء من تكون ، قلبها طفل ، وعقلها رجل ، وجسدها أنثى.
المزيد ...

نصائح للشباب :

من لعب بالنردشير قال رسول الله صلى الله عليه وسلم من لعب بالنردشير(*) ، فكأنما صبغ يده في لحم خنزير ودمه رواه مسلم
المزيد ...

مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية :

تستطيع ان تعرف شخصية الانسان مما يقوله عن الآخرين ، اكثر مما يقول عنه الاخرون
المزيد ...

الأخلاق:

يمكن لأي شخص أن يدخل قلوب الآخرين بأخلاقه الحميدة دون أن ينطق بأي كلمة.
المزيد ...

مقولات عن الصدق والأمانة:

إذا كنت صادقًا فلماذا تحلف.
المزيد ...

مقولات عن العمل:

أنا أعمل ليوم واحد في حياتي. كنت فقط أستمتع .
المزيد ...

على رأي المثل:

اطبخي يا جارية كلف يا سيدي
المزيد ...

مقولات عن التعاون :

خلال تاريخ البشرية الطويل (وعالم الحيوان أيضا) من تعلم التعاون والارتجال بطريقة فعالة هو الذي ساد.
المزيد ...

حكم و مقولات بالإنجليزية:

You have to take risks. We will only understand the miracle of life fully when we allow the unexpected to happen.
المزيد ...

قصص:

نعل الملك كان هناك ملكاً يحكم دولة واسعة جداً، وفي يوم اراد هذا الملك أن يقوم برحلة برية طويلة، ولكن خلال عودته كانت قدمه كانت تورمت تماماً بسبب المشي في الطرق الوعرة، فقرر أن يصدر مرسوماً ملكياً بتغطية كل شوارع المدينة بالجلد، حتي لا يتأذي هو أو اى شخص من جديد، ولكن أحد مستشاريه اشار عليه برأي افضل بكثير، وهو أن يقوم بعمل قطعة جلد صغيرة ويتم وضعها تحت قدمي الملك فقط .. وكانت هذه بداية نعل الاحذية .. الحكمة من القصة : قبل ان تحاول ان تغير العالم من حولك ، فكر أولاً في تغير نفسك .
المزيد ...

مقولات عن الصبر:

حلاوة الظفر تمحو مرارة الصبر
المزيد ...

مقولات عن السعادة:

أنت لا تحتاج إلى البحث عن السّعادة؛ فهي ستأتيك حينما تكون قد هيّأت لها موقع إقامتها في قلبك
المزيد ...

مقتطفات من الكتب:

إذا قمت بالكثير من الأمور لتأسيس عملك، فستؤسس لعملك، ولا ينبغى أن تقوم بها كلها على أتم وجه لتجدى نفعاً.
المزيد ...

نصائح للتواصل الناجح:

أهم ما في التواصل سماع ما لا يقال.
المزيد ...

الحكم العطائية:

مَتَى فَتَحَ لَكَ بابَ الفَهْمِ في الَمْنعِ، عَادَ الَمْنعُ عَينَ العَطَاء....
المزيد ...

مقولات عن الوعي الذاتى:

يستجيب الاتباع طواعية لاوامرك ، اذا ع ? مهم الاحساس باحترامك لهم ، و الشعور بعدالتك معهم ، و الوعي بمنطقية أوامرك.
المزيد ...

مقولات عن التفاؤل:

اذا شعرت بالتشائم، تأمل الوردة.
المزيد ...

عبارات تحفيزيّة:

إذا كنت تستطيع تخيل صورة ما فذلك يعني أنّه يمكنك أن تجعلها واقعاً، وإذا كنت تستطيع أن تحلم فهذا يعني أنّك تستطيع تحقيق حلمك.
المزيد ...

مقولات عن الإدمان :

ابتسم لتقهر يأسك ، ابتسم لتقوي عزيمتك ، وتستقبل هبات الحياة بتفاؤل.
المزيد ...

نصائح مهمه للتفاوض الإجتماعي :

المفاوض الجيد يستعد دائماً بخيارات بديلة؛ فحين يتشدد الطرف الآخر يجب أن تكون مستعداً لطرح بديل ثانٍ وثالث ورابع.. حتى يلين وتتحاشى جولة جديدة يستعد فيها بشكل أفضل!
المزيد ...

كل يوم حكمة

المزيد في النوته اليومية:

مشاركات المبدعون: