BETA
2016

| النوته اليومية

| النوته اليومية

:

المزيد ...

حكم قصيرة:

الحياة أمانة يعهد لك بها لايحق لك يوم تسترد منك أن تحتج لأن.
المزيد ...

مقولات عن النجاح:

استثمر على الاقل 3 فى المائة من دخلك فى تطوير نفسك , من اجل ان تضمن لنفسك المستقبل ...
المزيد ...

مقولات عن الحب:

إن الحب يهبط على المرأة في لحظة سكون ، مملوءة بالشك والإعجاب
المزيد ...

مقولات عن الاخوة:

رحم الله امرأ أخاه بنفسه.
المزيد ...

مقولات عن العلم:

من لم يتعلم في صغره لم يتقدم في كبره
المزيد ...

مقولات جميلة:

قلب الأحمق في فيه و لسان العاقل في قلبه .
المزيد ...

مقولات عن الحياة الزوجية:

الكوخ الذي تضحك فيه المرأة خير من القصر الذي تبكي فيه...!
المزيد ...

المقولات الملهمة:

ومن أعجب العجائب علمك أنك لا بد لك من الله وأنك أحوج شيء إليه وأنت عنه معرض وفيما يبعدك عنه راغب .
المزيد ...

مقولات عن القانون:

التعاون قانون الطبيعة
المزيد ...

مقولات عن الحياة:

وهي رغم كل ذلك الحياة, ونحن مطالبون أن نحياها كما هي...
المزيد ...

نصائح:

❞التعامل مع عميل غير سعيد❝ يمكن أن يكون التحدث إلى عميل لديه شكوى أمرا غير سار ومرهق. وتعد اللهجة واللغة التي تستخدمها وسيلة هامة للمساعدة في نزع فتيل الموقف. ابدأ دائما بأن تقول له أنك آسف للإزعاج واطلب من العميل أن يصف المشكلات التي يواجهها. وتذكر أنه من المهم بالنسبة له أن يعرف أنك تصغي له بعناية، لذلك دون الملاحظات لمساعدتك على التأكد من معالجة جميع النقاط التي أثيرت. وأوضح له أنك تتفهم مشكلته واشرح أية إجراءات يتعين اتخاذها على الفور – مثل عرض المشكلة على مديرك أو إجراء أية تعديلات أو تغييرات على حساباتهم أو على عملياتك. وإذا كنت لا تستطيع التعامل مع المشكلة على الفور، تأكد من تحديد الخطوات القادمة في العملية بوضوح من خلال السماح لهم بمعرفة أنك أو مديرك سيعاود الاتصال بهم مرة أخرى، لتحديد موعد لاجتماع آخر أو إرسال أية معلومات يحتاجون إليها. وأعطهم موعدا معينا ستتابع معهم الأمر فيه لكي تبلغهم بالتقدم الذي أحرزته وأخبرهم بأنه يمكنهم الاتصال بك مرة أخرى إذا نشات أي مشاكل أخرى. وفور حل المشكلة، اتصل بهم لمعرفة ما إذا كانوا سعداء بالحل.
المزيد ...

مقولات عن الاب:

عليـك ببـرّ الـوالديـن كليهـما وبـرّ ذوي القـربى وبـرّ الأباعـد.
المزيد ...

أحاديث شريفة:

أن رسول الله صلى الله عليه وسلم قال : ( إن الله تجاوز لي عن أمتي الخطأ والنسيان وما استكرهوا عليه ). حديث حسن ، رواه ابن ماجه [ رقم : 2045 ]
المزيد ...

تعلمتُ أنَّ:

أنه خير للإنسان أن يكون كالسلحفاة فى الطريق الصحيح على أن يكون غزالاً فى الطريق الخطأ
المزيد ...

مقولات عن الام:

من روائع خلق الله قلب الأم.
المزيد ...

مقولات عن الاصدقاء:

عدوُّك من صديقِكَ مستفادٌ … فلا تستكثرَنَّ من الصحاب
المزيد ...

المقولات الفلسفية:

إن الجواهر موجودة ولكنها لا تؤلف عقدا قبل أن يأتي أحدهم بالخيط
المزيد ...

مقولات عن القراءة:

الكتاب هو النور الذي يرشد إلى الحضارة
المزيد ...

مقولات مضحكة:

- إذا كان لا بدّ أن تتحدّث عن متاعبك، فلا تضايق بها أصدقاءك؛ بل قلها لأعدائك الّذين سوف يسعدهم الاستماع إليها.
المزيد ...

مقولات الصالحين:

احب الصالحين ولست منهم .. عساني ان انال بهم شفاعة و اكره من تجارته المعاصي .. ولو كنا سوادا في البضاعة .
المزيد ...

مقولات عن الامل:

الأبطال لا يُصنعون في صالات التدريب، الأبطال يُصنعون من أشياء عميقة في داخلهم هي: الإرادة والحُلم والرؤية
المزيد ...

المقولات الصحية:

الطب بلا إنسانيه كالصلاة بلا وضوء
المزيد ...

مقولات حزينة:

لا أحنُّ إلى أي شيء، فلا أمس يمضي ولا الغد يأتي، ولا حاضري يتقدَّم لا شيء يحدث لي!…ليتني حجر.
المزيد ...

مقولات عن الوطن:

إن الجمال هو وجه الوطن في العالم فلنحفظ جمالنا كي نحفظ كرامتنا
المزيد ...

مقولات المشاهير:

إن الأرض التي سيؤمنها المجتمع الدولي لليهود يجب أن تكون مملوكة بشكل طبيعي وخاص.
المزيد ...

مقولات عن الذكاء:

الذكاء والمعرفة مصادر أساسيةولكن الفعالية وحدها تحولها إلى نتائج
المزيد ...

معلومات:

احتُلت مدينة القدس أربعةً وعشرين مرةً على مدى التاريخ.
المزيد ...

المخترعون:

مخترع القلم الرصاص : كونتي 1792
المزيد ...

مقولات عن التاريخ:

الانسان أثبت انه ضحية أكبر عملية نصب فى التاريخ قامت بها نفسه عليه وأحسن حد بيعرف ازاى يشتغلك فعلا هو نفسك .
المزيد ...

الأوائل:

أول دولة اسلامية منحت المرأة حق الانتخاب هي تركيا
المزيد ...

مقولات الأدب العالمي:

لا أريد أن أكون قديسا بل أفضل أن أكون مهرجا ولعلنى بالفعل أضحوكة .
المزيد ...

نصائح للشباب :

اعتزل الشر كيما يعتزلك، فإن الشر للشر خلق.
المزيد ...

مقولات عن الكاريزما والجاذبية الشخصية :

بالألم ومغالبته والصبر عليه ومجاهدته تنمو الشخصية وتزداد الإرادة صلابة وإصراراً ويصبح الإنسان شيئاً آخر.
المزيد ...

الأخلاق:

من أخلاق الجاهل الإجابة قبل أن يسمع، والمعارضة قبل أن يفهم، والحكم بما لا يعلم.
المزيد ...

مقولات عن الصدق والأمانة:

الصدق هو الفصل الأول من كتاب الحكمة.
المزيد ...

على رأي المثل:

الإعجاب بالنفس وليد الجهل
المزيد ...

مقولات عن العمل:

لا يكفي أن تعمل خيرا بل يجب أن تحسن عمل الخير
المزيد ...

حكم و مقولات بالإنجليزية:

Don't get me wrong, I admire elegance and have an appreciation of the finer things in life. But to me, beauty lies in simplicity.
المزيد ...

مقولات عن التعاون :

تتكئ الشجرة على الشجرة، والإنسان على أخيه.
المزيد ...

قصص:

يحيا العدل قطوطة قطة جميلة لونها ابيض ، وفطوطة قطة جميلة لونها اسود ...تعيش قطوطة وفطوطة في مزرعة واسعة مع الفار فرفور. فرفور فار شقي، يحب القمح، يثقب اكياس القمح للمزارع قاسم...طردت قطوطة وفطوطة الفار "فرفور" من المزرعة ، بسبب تصرفاته السيئة، احضر المزارع قاسم للقطتين ثماني تفاحات، اربع تفاحات حمراء ، واربع تفاحات صفراء...قالت قطوطة : انا اريد التفاحات الحمراء، وقالت قطوطة :انا اريد التفاحات الحمراء ، ذهبت القطتان الى البقرة لتحكم بينهما ، قالت البقرة : ساكل انا التفاجات الصفراء ، واعطي كل واحدة منكما تفاحتين حمراوين جميلتين، اكلت البقرة التفاحات الصفراء ، وتركت لكل منهما تفاحتين حمراوين ، قالت قطوطة : انا اريد التفاحتين الكبيرتين .وقالت فطوطة : انا اريد التفاحتين الكبيرتين، اختلفت القطتان حول تقسيم التفاحات الحمراء بينهما . ذهبت القطتان الى الفرس ،لتقسم بينهما التفاحات ...قالت الفرس : سوف اخذ التفاحتين الصغيرتين لي ، واعطي كلا منكما تفاحة حمراء كبيرة ، اكلت الفرس التفاحتين الصغيرتين ، وتركت لكل قطة تفاحة حمراء كبيرة ، وكانت احدى التفاحتين عليها ورقتان خضراوان.قالت قطوطة : انا اريد التفاحة التي عليها الورقتان الخضراوان...وقالت فطوطة : انا اريد التفاحة التي عليها الورقتان الخضراوان . ذهبت القطتان الى الحمار ليحكم بينهما ، اخذ الحمار التفاحة التي ليس عليها ورقتان خضراوان ، قسم الحمار التفاحة التي عليها ورقتان خضراوان بينهما ، قال الحمار :لك يا قطوطة نصف تفاحة حمراء ، وعليها ورقة خضراء، ولك يافطوطة نصف تفاحة حمراء وعليها ورقة خضراء ، كانت نصف تفاحة قطوطة تشبه نصف تفاحة فطوطة تماما ، فرحت القطتان وصاحتا بصوت عال :يحيا العدل ... يحيا العدل .
المزيد ...

مقولات عن الصبر:

علمنى الشر الموجود بالأشياء أن الخير فى باطنه كلؤلؤة داخل الصدفة ولكن يحتاج منا الصبر لإخراجه.
المزيد ...

مقولات عن السعادة:

سر السعادة هو أن تعجب بشيء دون أن ترغب في اقتنائه.
المزيد ...

مقتطفات من الكتب:

" وما زالت القلوب الخيّرة والنفوس الكاملة التي لها حظ من هذا المستوى قادرة على بلوغ الحب وتحقيق الانسجام فى بيوتها برغم الفروق الظاهرة فى السن والثقافة . ذلك أن الحب الذي هو تناسب و انسجام بالنسبة لنا نحن العاديين .. هو في المستوى الأعلى من البشر نفحة و هِبة إلهية .. و من ذا الذي يستطيع أن يقيد على الله نفحاته أو يشترط عليه فى هباته؟! و إذا شاء الله أن يرحم أحداً فمن ذا الذي يستطيع أن يمنع رحمته ؟! والحب سر من أعمق أسرار رحمتــه .. ولا ينتهي فى الحـــب كــلام .. " الحب ما هو ؟
المزيد ...

مقولات عن الوعي الذاتى:

الوعي ليس أصلا، ولكنه مهمة.
المزيد ...

نصائح للتواصل الناجح:

التواصل الحقيقي بين الكائنات لا يتمّ إلّا عن طريق الحضور الصامت، عن طريق اللاتواصل الظاهر، عن طريق التبادل المُلغز والخالي من الكلام، الشبيه بالصلاة الباطنية.
المزيد ...

الحكم العطائية:

جعلك في العالم المتوسط بين ملكه وملكوته ليعلمك جلالة قدرك بين مخلوقاته، وأنك جوهرة تنكوي عليك أصداف مكوناته، وسعك الكون من حيث جثمانيتك، ولم يسعك من حيث ثبوت روحانيتك.
المزيد ...

مقولات عن التفاؤل:

الزهرة التي تتبع الشمس تفعل ذلك حتى في اليوم المليء بالغيوم.
المزيد ...

عبارات تحفيزيّة:

الصبر هو الفضيلة الأولى التي يتعلّمها الراعي
المزيد ...

مقولات عن الإدمان :

احتفظ بابتسامة جذابة على وجهك، حتى إذا لم تكن شعر أنك تريد أن تبتسم فتظاهر بالابتسامة حيث إن العقل الباطن لا يستطيع أن يفرق بين الشيء الحقيقي والشيء غير الحقيقي، وعلى ذلك فمن الأفضل أن تقرر أن تبتسم باستمرار.
المزيد ...

نصائح مهمه للتفاوض الإجتماعي :

لا تتسرع فى الموافقة أو الرفض وامنح نفسك فرصة للتفكير بالعروض المقدمة إليك.. ومن يدري قد تجد فى مقترحات غريمك بداية جديدة أو ثغرة تستغلها لصالحك..
المزيد ...

كل يوم حكمة

المزيد في النوته اليومية:

مشاركات المبدعون: