صورة الجانب المهني

مجلة المهارات المهنيّة

مقالات وبعض المنشورات و المقاطع و المشاهير في مجال مجلة المهارات المهنيّة وتنمية الجانب المهني تحتوي على بعض المهارات والمهن والوظائف و الكورسات مبنيّة على أساس من العلم والخبرة اختيرت اختياراً مناسباً حسب مجال العمل الخاص بها وهي تتطلب مهارات وتخصصات معينة ويحكمها قوانين وآداب لتنظيم العمل

مقولات ومنشورات في مجلة المهارات المهنيّة:

الأحاديث القدسيه:

نصائح للتواصل الناجح:

❞التعامل مع عميل غير سعيد❝ يمكن أن يكون التحدث إلى عميل لديه شكوى أمرا غير سار ومرهق. وتعد اللهجة واللغة التي تستخدمها وسيلة هامة للمساعدة في نزع فتيل الموقف. ابدأ دائما بأن تقول له أنك آسف للإزعاج واطلب من العميل أن يصف المشكلات التي يواجهها. وتذكر أنه من المهم بالنسبة له أن يعرف أنك تصغي له بعناية، لذلك دون الملاحظات لمساعدتك على التأكد من معالجة جميع النقاط التي أثيرت. وأوضح له أنك تتفهم مشكلته واشرح أية إجراءات يتعين اتخاذها على الفور – مثل عرض المشكلة على مديرك أو إجراء أية تعديلات أو تغييرات على حساباتهم أو على عملياتك. وإذا كنت لا تستطيع التعامل مع المشكلة على الفور، تأكد من تحديد الخطوات القادمة في العملية بوضوح من خلال السماح لهم بمعرفة أنك أو مديرك سيعاود الاتصال بهم مرة أخرى، لتحديد موعد لاجتماع آخر أو إرسال أية معلومات يحتاجون إليها. وأعطهم موعدا معينا ستتابع معهم الأمر فيه لكي تبلغهم بالتقدم الذي أحرزته وأخبرهم بأنه يمكنهم الاتصال بك مرة أخرى إذا نشات أي مشاكل أخرى. وفور حل المشكلة، اتصل بهم لمعرفة ما إذا كانوا سعداء بالحل.

نصائح للتعامل الجيِّد مع الآخرين:

❞التعامل مع عميل غير سعيد❝ يمكن أن يكون التحدث إلى عميل لديه شكوى أمرا غير سار ومرهق. وتعد اللهجة واللغة التي تستخدمها وسيلة هامة للمساعدة في نزع فتيل الموقف. ابدأ دائما بأن تقول له أنك آسف للإزعاج واطلب من العميل أن يصف المشكلات التي يواجهها. وتذكر أنه من المهم بالنسبة له أن يعرف أنك تصغي له بعناية، لذلك دون الملاحظات لمساعدتك على التأكد من معالجة جميع النقاط التي أثيرت. وأوضح له أنك تتفهم مشكلته واشرح أية إجراءات يتعين اتخاذها على الفور – مثل عرض المشكلة على مديرك أو إجراء أية تعديلات أو تغييرات على حساباتهم أو على عملياتك. وإذا كنت لا تستطيع التعامل مع المشكلة على الفور، تأكد من تحديد الخطوات القادمة في العملية بوضوح من خلال السماح لهم بمعرفة أنك أو مديرك سيعاود الاتصال بهم مرة أخرى، لتحديد موعد لاجتماع آخر أو إرسال أية معلومات يحتاجون إليها. وأعطهم موعدا معينا ستتابع معهم الأمر فيه لكي تبلغهم بالتقدم الذي أحرزته وأخبرهم بأنه يمكنهم الاتصال بك مرة أخرى إذا نشات أي مشاكل أخرى. وفور حل المشكلة، اتصل بهم لمعرفة ما إذا كانوا سعداء بالحل.
image

شخصية الفنان المبدع الجانب الشخصي الشخصية و علم النفس

  • 1,720 مشاهدة

تعرف على الوظيفة المناسبة لشخصيتك من خلال الإطلاع على انماط الشخصية و ماذا يمكنه ان يعمل صاحب كل شخصية . ...

الوظيفة المناسبة لشخصيتك
image

شخصية رائد الاعمال الجانب الشخصي الشخصية و علم النفس

  • 1,717 مشاهدة

تعرف على الوظيفة المناسبة لشخصيتك من خلال الإطلاع على انماط الشخصية و ماذا يمكنه ان يعمل صاحب كل شخصية . ...

الوظيفة المناسبة لشخصيتك
image

شخصية القنصل الجانب الشخصي الشخصية و علم النفس

  • 2,350 مشاهدة

تعرف على الوظيفة المناسبة لشخصيتك من خلال الإطلاع على انماط الشخصية و ماذا يمكنه ان يعمل صاحب كل شخصية . ...

الوظيفة المناسبة لشخصيتك
image

شخصية المحامي الجانب المهني الشخصية و علم النفس

  • 2,208 مشاهدة

تعرف على الوظيفة المناسبة لشخصيتك من خلال الإطلاع على انماط الشخصية و ماذا يمكنه ان يعمل صاحب كل شخصية . ...

الوظيفة المناسبة لشخصيتك
المزيد ...
حكمة اليوم:

فيديوهات مجلة المهارات المهنيّة

المزيد ...

فيديو مميّز:

  • 671 القراءة بالكامل | للثانوية العامة
    المنهج مراجعة القراءة الدرس الأول إرادة التغير الدرس الثاني ابو الريحان البيروني الدرس الثالث القدس مدينة عربية اسلامية الدرس الرابع العلم في الأسلام للصف الثالث الثانوي مراجعة النحو حل النماذج العامة حل قطع كتاب المدرسة كتاب المدرسة احمد رجب الإعراب إعراب ث.ع شرح اللغة العربية شرح النحو بالتفصيل إعراب ثانوية عامة امتحانات كتاب الوزارة تدريبات نحو
  • 1,207 الحلقه ( 1 ) English Takeaway
    English Takeaway أهلا بيك في الحلقه الاولي من برنامج English Takeaway , في كل حلقه بنستعرض Word Phrase Grammar Rule شائعين الاستخدام في اللغه الانجليزيه . كلمة النهاردا هي : In conclusion جملة النهاردا هي : What I am trying to say is that قاعدة النهاردا هي : ألفرق بين have to و Want Enjoy :)
  • 2,885 طريقة عمل ميدالية كيتي خرز
    مشغولات يدوية بالخرز 3D beaded kitty _ Mariam Othman روابط مجانية لتعليم وورش شغل الخرز ❤️💛💜 الجروب التعليمي على الفيس 😊👇 https://www.facebook.com/gr... 🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃 رابط قناتي التعليمية على اليوتيوب 🎁🌺 https://www.youtube.com/c/m... 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹 الجروب التعليمي ع التليجرام https://t.me/MariamArts 🌼🌼🌼🌼🌼🌼🌼 القناة التعليمية على التليجرام https://t.me/MariamTube 🍂🍂🍂🍂🍂🍂🍂 ورشة تابلوه اسم الجلالة .. مريم عثمان https://t.me/NiceTableau 🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌹 ورشة علبة المناديل السداسية .. مريم عثمان https://t.me/TissueBox 🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸 ورشة علبة مناديل سمبوسك .. مريم عثمان https://t.me/BeadedTissueBox 🍃🍃🍃🍃🍃🍃🍃 رابط الجروب الأول على الواتس https://chat.whatsapp.com/J... 💐💐💐💐💐💐 رابط الجروب الثاني على الواتس https://chat.whatsapp.com/7... 🌻🌻🌻🌻🌻🌻🌻 رابط الجروب الثالت على الواتس https://chat.whatsapp.com/G... ❤️💛💚💙💜
  • 2,083 كروشية :طاقية سهلة للمبتدئين بكافة المقاسات
    دروس فى الكروشية يوضح الفيديو عمل طاقية بطريقة سهلة للكبار والصغار بغرزة النصف عمود
  • 991 -احتراف برنامج مايكروسوفت إكسل
    كورس مايكروسوفت إكسل 2016
  • 905 Inferior radioulnar joint and wrist joint
    علم التشريح (Anatomy - (2
  • 948 Scalp: Layers and nerve supply
    علم التشريح (Anatomy - (2
  • 918 Practical - 31 | Lower limb
    علم التشريح (1) عملى _ Anatom - 1 Practical
  • 923 The Skeleton
    علم التشريح (1) عملى _ Anatom - 1 Practical
  • 1,085 عقلية المبدع - للدكتور طارق السويدان
    فيديو تحفيزي - غير تفكيرك للأفضل عقلية المبدع - للدكتور طارق السويدان
المزيد ...

مشاهير مجلة المهارات المهنيّة:

    المزيد

    تعرّف على رامي محمد اسماعيل ( الجراح المصرى الدكتور )
    ‫أصغر دكتور جرّاح قلب في مصر واحتراف جراحة القلب ‬‎

    رامي محمد اسماعيل
    الجراح المصرى الدكتور

    رامي محمد اسماعيل

    المزيد

    تعرّف على سعد بن ابي وقاص ( الصحابي الجليل )
    سعد بن أبي وقاص مالك القرشي الزهري، أحد العشرة المبشرين بالجنة، ومن السابقين الأولين إلى الإسلام، فقيل ثالت من أسلم وقيل السابع، وهو أوّل من رمى بسهمٍ في سبيل الله

    سعد بن ابي وقاص
    الصحابي الجليل

    سعد بن ابي وقاص

    المزيد

    تعرّف على روجر بيكون ( الفيلسوف الانجليزي )
    فيلسوف انجليزى و باحث طبيعى ، شغف بالعلوم الطبيعيه و كان يقوم بإجراء تجارب و مشاهدات للظواهر الطبيعيه

    روجر بيكون
    الفيلسوف الانجليزي

    روجر بيكون

    المزيد

    تعرّف على زيج زيجلار ( المؤلف والمحاضر الامريكى )
    زيج زيجلار (بالإنجليزية: Zig Ziglar) ؛ (6 نوفمبر 1926 - 28 نوفمبر 2012) هو مؤلف، ومندوب مبيعات ومحاضر لتحفيز الجماهير أميركي الجنسية. وقد نشر له أكثر من 40 عمل، بما في ذلك كتاب بعنوان "طريقة الله لا تزال أفضل طريقة" .

    زيج زيجلار
    المؤلف والمحاضر الامريكى

    زيج زيجلار

    المزيد

    تعرّف على لس براون ( المحاضر التحفيذي )
    ليزلي كالفين "لس" براون هو محاضر تحفيزي، كاتب، راديو دي جي، مضيف تلفزيون سابق، و سياسي سابق. كسياسي، كان عضوا سابقا في مجلس نواب أوهايو. كمحاضر تحفيزي، استعمل جملة "إنه ممكن!" و علم الناس اتباع أحلامهم كما تعلم هو. كان مضيف برنامج ذا لس براون شو.

    لس براون
    المحاضر التحفيذي

    لس براون

    المزيد

    تعرّف على رقية أمين ( الاستاذة )
    هي الاستاذة المحاضرة في كورسات Document Control

    رقية أمين
    الاستاذة

    رقية أمين

    المزيد

    تعرّف على نيكولاس اوتو ( المخترع الالمانى )
    ولد في الرابع عشر من شهر يونيو عام 1832 في مدينة راينلند بالاتينان وتوفي في السادس والعشرين من شهر يناير عام 1891 في مدينة كولونيا) مخترع ألماني قام بتطوير محرك الإحتراق الداخلي الأول الذي يقوم بعملية احتراق الوقود بشكل فعال في حيز مكبس المحرك الرباعي الأشواط. يعتبر هذا التصميم نموذجا رئيسيا لمعظم محركات..

    نيكولاس اوتو
    المخترع الالمانى

    نيكولاس اوتو

    المزيد

    تعرّف على ابو بكر الرازى ( العالم و الطبيب )
    أبو بكر محمد بن يحيى بن زكريا الرازي عالم وطبيب فارسي (ح. 250 هـ/864 م - 5 شعبان 311هـ/19 نوفمبر 923 م)، ولد في مدينة الري. وهو أحد أعظم أطباء الإنسانية على الإطلاق كما وصفته زجريد هونكه في كتابها شمس الله تسطع على الغرب حيث ألف كتاب الحاوي في الطب كان يضم كل المعارف الطبية منذ أيام الإغريق حتى عام 925م وظل المرجع..

    ابو بكر الرازى
    العالم و الطبيب

    ابو بكر الرازى

    المزيد

    تعرّف على ايمليا ايرهارت ( رائدة الطيران الامريكي )
    كاتبة ورائدة متفوقة في الطيران الأمريكي ..كانت إيرهارت أول امرأة تحصل على صليب الطيران الفخري،

    ايمليا ايرهارت
    رائدة الطيران الامريكي

    ايمليا ايرهارت

    المزيد

    تعرّف على مدام دي ستيل ( المؤلفة السويسرية )
    مؤلفة سويسرية تتكلم الفرنسية تعيش في باريس والخارج

    مدام دي ستيل
    المؤلفة السويسرية

    مدام دي ستيل

المزيد ...

المجلّات: